急になんの話題やねんと！でもこれって日常の事全般に役立つと思うし、書いてしまいます。
相手の心の動かし方はいっぱいあると思いますけど、一番簡単なのは自分が何されて嬉しいかという観点で物事を見ていくっていうのがベースになるのかなと。
生活していてありませんか？「これめちゃめちゃ嬉しかったなぁ」とか感情の琴線がすごく跳ね上がるとき。
例えば、飲食店を電話で3日後に予約した時、受付の方が「〜様、ありがとうございます。3日後、雨とのことなので傘などお持ちになられて気をつけてお越しくださいね」とここまで言ってもらえたらお店のこと好きになる要因の一つになりますよね。
他の人やったら、なかなかしないようなプラス1のことができるかできないかっていうのは大きいかなと思います。
営業メールやテレアポでも定型文みたいなのを送っていても、そういうのはみんな送っているから、この人に会おうという動機に繋がりにくいと思うんですよ。
他の人と同じことよりも他の人がやらないことをやるのを心掛けると、人の心が動くとのかなと。
ビジネスをしていく中で、商品やサービスを使う側のメリットを本気で考え、その人の気持ちに寄り添うことが結果に繋がります。その行動が先ほど書いた飲食店の例です。
人の心を動かす方法で難しいなと思うのは、影響力をつけて人の感情を左右できるようになるということですかね。周りが物事を判断する時や何かを始める時に影響力がある人の発言や行動についていくことは多々あると思います。
影響力がある人は人の心を動かし誘導できたりするのでビジネスの場において有利に働くことが出来ます。
じゃあ、影響力がある人はどういう人でしょう。
自分に自信があり、積極的に行動し、成果を出したら表に出し、関わったすべての人に感謝の気持ち(仲間であれば報酬)を与える人かなと思います。もちろん、その人しか持っていないスキルや特徴、カリスマ性やオーラなども一目置かれるような存在になりますし。
情熱に溢れている人や感動を与えても人の心は動きます。ただ、相手目線で物事を考えるっていうのは誰もが小さい頃から教えると思いますが、これをしっかりマスターすることが一番難しくて最も大事なことだと書きながら再確認しました。
